14 päivän tyytyväisyystakuu

14 päivän tyytyväisyystakuu

Voimassa 26.10.2026 alkaen tehdyissä tilauksissa (ehtoversio 2026-10-26-satisfaction-14d-v1)

1. Soveltamisala. Takuu koskee Viimo Oy:n yritysverkkosivujen toteutuksia. Laajat räätälöidyt liiketoimintasovellukset, erilliset ohjelmistoprojektit ja vaativat integraatiot sovitaan erikseen.

2. Tilauksen hyväksyminen ja sitovuus. Kun asiakas hyväksyy tarjouksen, syntyy sitova tilaus, johon sisältyy Viimon vapaaehtoinen 14 päivän maksuton peruutusoikeus. Tarjouksessa kerrotaan toteutuksen kertahinta, ylläpidon kuukausihinta, sisältö ja mahdolliset lisäkulut.

3. Ei ennakkomaksua. Toteutuksesta ei peritä ennakkomaksua. Tilaus ei käynnistä laskutusta.

4. Toteutus ja toimittaminen. Viimo toteuttaa sovitun sivuston ja toimittaa sen asiakkaan tarkasteltavaksi esikatselulinkillä ennen julkaisua ja maksamista.

5. Takuun alkaminen. Takuu alkaa, kun sivusto on valmis sovitussa laajuudessa, asiakas on saanut toimivan esikatselulinkin ja todennettavan valmistumisilmoituksen. Ilmoituksen toimittamista seuraava kalenteripäivä on päivä 1.

6. Peruutusaika. Peruutusaika on 14 kalenteripäivää ja päättyy 14. päivän lopussa Suomen aikaa.

7. Peruutuksen ilmoittaminen. Asiakas voi perua tilauksen mistä tahansa syystä ilman perusteluja sähköpostilla osoitteeseen juha@viimo.fi tai saamansa peruutuslinkin kautta. Ratkaisevaa on ilmoituksen saapumisaika. Määräajassa saapunut peruutus on pätevä, vaikka Viimo käsittelisi sen myöhemmin.

8. Peruutus määräajassa. Tilaus peruuntuu. Toteutus-, peruutus- ja ylläpitomaksuja ei veloiteta, ja tilaukseen liittyvät mahdollisesti jo maksetut maksut palautetaan. Viimo kantaa toteutustyön kustannukset. Myös sopimuksen mukaisen toteutuksen saa perua.

9. Jos asiakas ei peru määräajassa. Asiakas hyväksyy alkuperäisen tilauksen yhteydessä, että sovittu toteutusmaksu tulee laskutettavaksi 14 päivän tarkasteluajan päätyttyä, ellei asiakas ole peruuttanut tilausta määräajassa. Erillistä hyväksymispäätöstä ei tarvita. Sivustoa ei kuitenkaan julkaista ilman asiakkaan julkaisulupaa.

10. Ennenaikainen julkaisu. Jos asiakas nimenomaisesti pyytää sivuston julkaisemista ennen 14 päivän tarkasteluajan päättymistä ja sivusto julkaistaan hänen hyväksynnällään varsinaiseen tuotantokäyttöön, vapaaehtoinen maksuton peruutusoikeus päättyy julkaisuhetkellä. Ennen lupaa asiakkaalle kerrotaan: ”Pyytämällä verkkosivuston julkaisemista hyväksyt sen käyttöönotettavaksi. Vapaaehtoinen 14 päivän maksuton peruutusoikeus päättyy, kun sivusto julkaistaan, ja sovittu toteutusmaksu tulee laskutettavaksi.”

11. Julkaisun vaikutus. Takuu päättyy aiemmin vain, kun asiakas on pyytänyt ja hyväksynyt julkaisun ja sivusto on todella julkaistu. DNS-valmistelu, verkkotunnuksen yhdistäminen tai esikatselulinkin avaaminen ei päätä takuuta, eikä Viimon yksipuolinen julkaisu. Toteutunut hyväksytty julkaisu tekee toteutusmaksusta laskutettavan.

12. Tarkistukset ja muutokset. Sopimukseen kuuluvat tarkistukset tehdään toimitusehtojen mukaisesti. Tarkistukset eivät automaattisesti aloita uutta takuujaksoa.

13. Kolmansien osapuolten kustannukset. Viimo välttää peruuttamattomia verkkotunnus-, lisenssi- ja muita hankintoja ennen takuun päättymistä tai kantaa peruutettuun tilaukseen liittyvät kulut itse.

14. Ylläpito ja virhevastuu. Ylläpitolaskutus alkaa vasta ylläpitopalvelun käynnistyessä julkaisun jälkeen. Takuu ei poista Viimon vastuuta sovitusta poikkeavista virheistä eikä asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.

15. Voimassaolo. Ehdot koskevat 26.10.2026 jälkeen tehtyjä uusia yritysverkkosivujen tilauksia. Aiempiin tilauksiin sovelletaan niiden yhteydessä hyväksyttyjä ehtoja.

Ehdot ovat sopimusoikeudellisessa tarkistuksessa.